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Última actualización: 02/08/2017
La personalización de los contenidos en internet y en televisión es el futuro que nos espera. Y no queda mucho para que eso suceda.
Lo aseguró Jordi Urbea, director general de la agencia de publicidad OgilvyOne, en una conferencia ofrecida en A Coruña y que fue organizada por la Asociación de Alumnos de la Escuela de Negocios de Novacaixagalicia.
El título (La empresa del siglo XXI más digital que nunca) fue quizá lo menos atractivo de la conferencia.
Desde el primer minuto se metió al auditorio en el bolsillo y durante dos horas desgranó con un ritmo vertiginoso, entendible y muy ameno lo que nos depara el futuro tanto en internet como en televisión. Si alguna vez tenéis la oportunidad de escucharlo no os lo perdáis. Merece la pena.
Lo primero que quiso dejar claro a los asistentes fue una máxima que nadie debe olvidar: “Abre los ojos y muévete porque si no lo haces te van a pasar por encima. O lo hacemos rápido o moriremos en el camino”.
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Consumidor conectado
Jordi Urbea partió de dos premisas que todos debemos tener en cuenta: “el consumidor está conectado” y a partir de ahora nosotros vamos a ser los que elijamos los contenidos que queremos recibir.
Y el que no quiera estar conectado, recomendó, “en Siberia venden parcelas para estar desconectado”.
La personalización de los contenidos es el futuro. Pero nadie da algo a cambio de nada.
Para que los consumidores disfrutemos de esa personalización vamos a tener que entregar algo muy preciado: nuestros datos personales.
Pero tampoco hay que escandalizarse, ya que no es algo novedoso.
Servicios gratis
Estamos en pleno apogeo de servicios web gratuitos (Google, Facebook, Twitter, Youtube…) que todos utilizamos a cambio de nuestros datos personales.
Y parece que no nos molesta mucho, pese a que haya voces criticas.
Por eso, también aseguró con rotundidad que las empresas deben “trincarle el email al cliente como sea”.
Supongamos que los consumidores damos esa información personal, ¿qué recibiremos a cambio?
Urbea fue muy gráfico con un par de ejemplos: “En muy poco tiempo le preguntaremos a Google con nuestra voz, sin usar el teclado, que nos busque un apartamento para alquilar en Mallorca, para la segunda quincena de agosto, a menos de 200 metros de la costa y por menos de 2.000 euros, y Google, también con voz, nos dará ocho o diez opciones. Y si las empresas no están entre esas ocho o diez no van a vender”.
Ofertas personalizadas
Otro ejemplo que puso fue que según vayamos andando por la calle nos irán llegando mensajes al móvil de, por ejemplo, ofertas personalizadas que nos hagan diferentes tiendas.
Para él, los smarphones son el futuro.
Jordi Urbea también avanzó lo que va a ser la televisión del futuro.
El actual modelo desaparecerá en 10 años, aseguró.
El director general de OgilvyOne reconoció que en Estados Unidos está triunfando la televisión a la carta, y es gratis.
Allí, el telespectador elige el contenido que quiere ver, cuándo lo quiere ver y en qué dispositivo lo quiere ver (tv, móvil, tablets…)
Eso sí, a cambio de esa gratuidad los programas tienen anuncios, de menos duración que los actuales, pero personalizados para cada uno de los espectadores.
En España, dijo, esta tendencia va a comenzar dentro de poco “porque ya se le está acabando el dinero a las televisiones y necesitan nuevas vías de financiación”.
Anuncios que nos gusten
Gracias a la información personal que vayamos suministrando en internet (con nuestras compras, con nuestras búsquedas en Google…), iremos recibiendo en nuestro navegador, en nuestro correo o en nuestro móvil sólo anuncios que nos gusten, “por lo que no los encontraremos agresivos”.
Lo mismo sucederá con la televisión. Los anuncios que veamos sólo serán los que nos interesen, porque antes ya lo habremos determinado con los programas que queremos ver.
Llega la era de cambiar los datos personales por contenidos personalizados. ¿Tú lo harías?
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