@campofrio, @cortefiel, @mahou, @multiopticas y otras 40 empresas no controlan su nombre en Twitter

Última actualización: 01/06/2021

Estás a punto de invertir 8 minutos en leer este artículo

Por curiosidad, el otro día entré en la cuenta de Twitter de @Campofrio y, ¡oh sorpresa!, no había publicado ningún tuit.

A pesar de su falta de actividad posee 60 followers que llevan más de 12 años (la cuenta se dio de alta en 2009) esperando, por ahora en vano, a que la multinacional de la alimentación lance sus mensajes desde @Campofrío.

Pero, ¿es realmente suya la cuenta o de alguien que la ha dado de alta y que la empresa no se ha molestado en recuperarla?

Empecé a buscar si había otras cuentas fantasmas de empresas como Campofrío y la verdad es que el resultado me ha sorprendido.

Más de 40 de compañías (y eso que paré de buscar), de las más importantes de España, están en la misma situación.

Algún avispado abrió un perfil en Twitter con el nombre de la empresa cuando esta red estaba aún en pañales y era casi desconocida –la mayoría están dados de alta entre 2008 y 2009– y desde entonces están inactivos.

Salvo una decena, el resto no pasa del centenar de seguidores. Normal, si no tuitean nada.

Sorprende que haya empresas muy conocidas en esta tesitura.

Por ejemplo, si quiero tuitear a Cortefiel, Adolfo Domínguez, Viajes Barceló, Viajes Halcón, Mahou, NH Hoteles o Multiópticas será como clamar en el desierto: nadie me va a responder.

Porque son cuentas que alguien dio de alta un día con el nombre de la empresa, que la mayoría están inactivas, y que la empresa no la ha reclamado a Twitter.

Algo que, luego veremos, es muy fácil de realizar

Pero además, de las 35 compañías que en estos momentos forman el Ibex-35 –son las más relevantes de España– más de un tercio, 13, están en este estado de abandono.

Y sin controlar su presencia en Twitter.

Sí que tienen presencia en esta red social, pero no con su nombre real.

Firmas del Ibex-35 como @ACS, @Colonial, @Indra, @Meliá Hoteles y así hasta 13 poseen una cuenta en Twitter con su nombre, pero no la controlan y no tienen actividad desde hace años o están siendo usadas por otros usuarios ajenos la empresa.

Esta situación puede ir en contra de su reputación online si en un momento estas cuentas comienzan a lanzar, y no quiero dar ideas, mensajes contra la propia compañía

Es, por ejemplo, el caso de Meliá Hoteles. La cuenta @MeliaHoteles está inactiva.

Pero en @HotelesMelia alguien ajeno a la empresa la abrió y durante bastante tiempo (ahora está inactiva) se dedicó a criticar a la compañía.

La foto de la cuenta tiene su gracia. Está escrito ‘Hotel Me lía’.

Abandono de cuentas

Pero esta sensación de abandono no solo es patrimonio de las grandes empresas españolas.

Otras no tan grandes, pero también conocidas como @Panrico, Casa Tarradellas (la cuenta está suspendida), la ONCE, Pescanova, Leroy Merlín o Gas Natural (cuenta suspendida) también demuestran una gran dejadez en Twitter al no tener el control de la cuenta con el nombre de la empresa.

Y digo dejadez porque es seguro que a otras muchas compañías les habrá ocurrido que al intentar darse de alta en Twitter han visto que su nombre ya estaba cogido y se han puesto en contacto con su dueño para llegar a un acuerdo o la han reclamado a Twitter.

Este es el caso de:

Inditex
Telefónica
Repsol
Endesa
Mapfre
Cepsa
Puleva
Codorniu
Danone
Vocento
Acerinox
Abengoa
Abertis
Grupo Zeta
Alcampo

En 2014 estaban en la misma situación, pero ahora tienen el control de esas cuentas porque han llegado a un acuerdo con sus dueños o las han reclamado a Twitter y tuitean desde ellas.

Cuentas en venta

Hay alguna cuenta que lo pone muy fácil como la de @lechepascual que abiertamente asegura que está en venta.

Creada en noviembre de 2009, la foto de la cuenta es un cartón de leche y solo ha publicado un tuit, aunque es explícito: “Cuenta en venta. Enviar DM a @lechepascual”.

Está claro que los de Leche Pascual no se han puesto en contacto con el dueño de este perfil fantasma y si lo han hecho no han llegado a un acuerdo.

Como curiosidad @lechepascual sigue a @leche, otro perfil que durante mucho tiempo tampoco tuvo actividad.

Llegar tarde a Twitter

Además de las cuentas de las empresas que no tuitean, también hay otras que llegaron tarde.

Es el caso, por ejemplo, de @ACS, @Seat o @Makro.

Son perfiles de personas o de otras empresas que dieron de alta las cuentas al principio de nacer esta red social y que tuitean desde ellas, pero sin relación con las marcas que llevan ese nombre.

También hay unas cuantas cuentas (Gasnatural, Viscofan y Casa Tarradellas) que por alguna razón están suspendidas.

Cómo recuperar una cuenta inactiva

Twitter informa de los pasos que hay que seguir para apelar la suspensión de una cuenta y también da la opción de liberar una cuenta de Twitter que esté inactiva.

Así que no se entiende que las 40 empresas que aparecen en este artículo no hayan solicitado liberar su cuenta cuando todas están inactivas.

¿O es qué no les interesa su presencia en Twitter?

Las 40 cuentas que no controlan su nombre en Twitter

Aquí va el listado de las cuentas fantasmas de empresas españolas y de algunas extranjeras, pero que tienen presencia en España.

Más abajo aparece el mismo listado, pero con el número de seguidores y seguidos, los tuits que ha publicado, el año en el que se abrió la cuenta y si está activa o no.