10 consejos para una estrategia de email marketing en empresas industriales

Última actualización: 07/07/2022

Muchas personas aseguran que el email marketing ya no sirve.

Pero para las empresas industriales esta estrategia aún es muy válida.

El marketing a través del correo electrónico sigue siendo tan valioso como lo era hace cinco o diez años.

Es una herramienta de compromiso muy eficaz para fidelizar a los clientes, tanto a los potenciales como a los que ya lo son.

Y, además, también es más barata que la publicidad digital.

Por otra parte, existe el mito que asegura que las personas odian que se les quiera vender a través del email.

En realidad, leemos una gran parte de los correos que nos llegan y no nos importa recibir mensajes publicitarios siempre que sean relevantes, interesantes y específicos para nuestras necesidades.

Y aquí está la clave.

Si mandamos mensajes que les sirvan los abrirán.

Si no lo son, no lo harán.

Enviar una tonelada de correos electrónicos promocionales aleatorios que no están relacionados con ninguna estrategia no sirve para nada.

Entonces, ¿qué hacer?

Puedes acudir a una agencia de marketing industrial para que te asesore.

Pero antes lee este artículo, en el que te comparto 10 consejos para una estrategia de email marketing enfocada a empresas industriales que puedes utilizar en tus campañas.

Experimenta con diferentes asuntos en tus correos

El asunto es la parte más importante de un email.

La inmensa mayoría de las personas decidirán abrirlo o eliminarlo por cómo lo has escrito.

Si deseas que tus suscriptores abran tus emails, experimenta con diferentes asuntos.

Las pruebas AB son la mejor manera de ver qué funciona y qué no.

Si tu objetivo es aumentar tus tasas de apertura, lo ideal es ser directo.

Un argumento de venta exagerado sobre lo que hay dentro del email hará que tus clientes potenciales perciban que buscas venderles algo.

Y eso es lo contrario de cómo quieres que se sientan.

Sé constante con tus emails

Seguro que hay marcas que solo aparecen en tu bandeja de entrada cuando llegan las vacaciones navideñas, el Black Friday o el día del Padre o de la Madre.

¿Seguro que tienes empresas de estas en tu correo?

Todos las tenemos.

Por lo tanto, no seas esa compañía.

También es común que el propietario de la empresa o un trabajador que tiene muchas más tareas que realizar pongan el email marketing en un segundo plano.

Es un gran error.

Si solo apareces cuando te interesa o tus mensajes son muy esporádicos, lo más probable es que tus suscriptores ignoren tus correos.

¿La solución? Establece una frecuencia de comunicaciones que no sea ni demasiado poco frecuente ni muy abrumadora.

Consigue un equilibrio entre los correos electrónicos promocionales y los que aporten valor

Pero, ¿cuántos correos electrónicos promocionales debo enviar?

El equilibrio es clave en este apartado.

No querrás parecer demasiado promocional.

Los expertos recomiendan mandar cuatro emails que aporten valor por uno de ventas.

Parece mucho.

Pero no lo es.

En lugar de enviar solo información de tus promociones y tu negocio, comparte análisis sobre la industria, datos interesantes y las últimas noticias.

Manda mensajes periódicos que no pidan nada a tus clientes y que solo proporcionen valor.

Te lo agradecerán.

Y un cliente o potencial cliente agradecido…

Todos recibimos demasiados correos electrónicos.

No llenes la bandeja de entrada de tu lista con temas aburridos.

Por ejemplo, puedes enviar un boletín mensual que incluya un informe, un video y tres artículos relacionados con tu industria.

Esta estrategia mantiene a los clientes comprometidos y aumenta la tasa de apertura.

Si siempre envías emails promocionales, la gente se dará de baja o los mandará a la papelera.

Siempre que envíes un correo debes hacerte la pregunta “¿Qué valor aportará a mi cliente potencial?”

Compartir contenido único y atractivo de forma regular es una de las mejores tácticas de marketing.

Segmenta tu lista

Para tener éxito en el email marketing como una empresa industrial, debes comprender a tus suscriptores y tratar de personalizar tus mensajes según sus necesidades tanto como sea posible.

La mayoría de empresas explotan en masa toda su base de datos con el mismo mensaje, lo que provoca bajas tasas de apertura y menos participación.

Sin embargo, las mejores campañas de email marketing son efectivas porque están personalizadas según las necesidades de cada suscriptor.

¿Por qué no enviar el mismo correo electrónico a toda mi lista?

La verdad es que puedes hacerlo.

Pero si esa es tu estrategia, no estás considerando las diferentes necesidades o preferencias que tienen sus destinatarios.

Entonces, ¿cómo se desarrollan campañas de correo personalizadas?

A través de la segmentación.

Una de las formas más sencilla de segmentar a tus suscriptores es preguntarles sobre sus intereses.

Si incluyes alguna cuestión en el formulario de registro, te ayudará a crear segmentos avanzados más adelante.

También puedes envía encuestas a tus suscriptores para pedirles su opinión sobre tus boletines informativos y hacerles algunas preguntas acerca de sus intereses.

En resumen, la segmentación de la audiencia es clave para el éxito del email marketing.

Personaliza tus emails

A medida que la tecnología se acelera, la necesidad de mensajes personalizados es más importante.

En otras palabras, el uso del email marketing personalizado es esencial para conectar con tu audiencia.

Tus mensajes siempre deben adaptarse a tu audiencia.

Para que las empresas industriales mejoren su estrategia a través del correo electrónico es esencial que muestren la personalidad de su marca.

Dicho de otra manera, haz que tus emails sean humanos.

Habla de un modo más coloquial.

Habla más humano.

La gente le compra a la gente, no a las empresas.

Reduce la marca y aumenta la persona.

Escribe de una manera más personal.

Dirígete en segunda persona a tu suscritor como estoy haciendo contigo en todo este artículo.

Optimiza tus correos electrónicos para el móvil

Lo último que deseas es que tus suscriptores no puedan leer tus correos electrónicos en su teléfono móvil porque no se adaptan a este formato.

La inmensa mayoría de los destinatarios de emails son usuarios de smartphones, por lo que debes asegurarte de que tus mensajes son compatibles con dispositivos móviles.

Casi todas las plataformas de correo electrónico cuentan con plantillas que son compatibles con estos aparatos.

Pero de todas formas asegúrate que tus correos se adapten a la pantalla del ordenador, de la tablet y del teléfono móvil.

Existen algunos consejos fáciles para optimizar los emails para dispositivos móviles:

• Reduce el asunto a un máximo de 30 a 35 caracteres
• Reduce el tamaño de las imágenes para que tus correos puedan cargarse más rápido
• Envía mensajes que no sean muy largos

Crea un flujo de emails automatizados

Establecer un flujo de correos automatizados es una de las mejores estrategias de email marketing para empresas industriales.

Son mensajes específicos que se envían de manera automática a clientes potenciales cuando realizan ciertas acciones mientras interactúan con tu marca.

Como propietario de una empresa con recursos limitados, los emails automáticos te ahorrarán tiempo y te permitirán interactuar con tu audiencia a lo largo de su proceso de compra y con posterioridad.

En lugar de escribir correos individuales a clientes individuales cada vez que alguien interactúa con tu marca, establece los parámetros para activar el email apropiado para cada acción.

Todas las plataformas de email marketing pueden hacerlo.

El botón de baja debe ser muy visible

Conseguir suscriptores no es fácil.

Pero es mucho peor tener suscriptores molestos que digan que tus correos son spam porque no pueden darse de baja.

El botón para darse de baja es obligatorio por ley.

Pero debes preocuparte.

Este botón funciona a tu favor.

Te ayudará a limpiar tu base de datos al deshacerse de los suscriptores inactivos o desinteresados.

Si algún potencial cliente se da de baja de tu lista de correo es que no era ni potencial ni cliente.

Limpia tu lista de correo electrónico

Una de las prácticas más cruciales en el email marketing es limpiar tu lista de correo.

Algo que nos suele costar hacer.

Todos tus esfuerzos no valen para nada si tus emails no llegan a la bandeja de entrada.

Lo último que deseas es que tus mensajes reboten o terminen en la carpeta de spam.

La gente piensa que cuanto más grande sea la lista de correo, mejor.

Y no es así.

¿De qué te vale tener 10.000 suscriptores si hay 5.000 que no han abierto ninguno de tus últimos 10 envíos?

Y esto se puede comprobar con cualquier herramienta de email marketing.

Si tienes una lista grande, pásala por un software de verificación de correos.

Estos programas eliminarán los emails no válidos

Comprueba tres veces tu email antes de enviarlo

Mandar un correo no es como publicar en Facebook, en Instagram o en un blog donde puedes editar el texto una vez que se publica.

Con los emails, una vez que se envían, se envían.

No hay marcha atrás.

Asegúrate de revisar al menos tres veces tus mensajes antes de darle al botón de enviar.

Todas las plataformas de email marketing ofrecen la posibilidad de enviarte un borrador a tu correo para que veas cómo quedará.

Conclusión

El email marketing es un componente clave para las empresas industriales.

Es uno de los canales de marketing más rentables que existen.

No solo ayuda a crear conciencia entre los clientes potenciales, sino que mantiene a tu empresa en la mente de los clientes que ya tienes.

Las marcas valoran el email marketing porque es una de las mejores formas de conocer mejor a su público objetivo.

Si el marketing por correo electrónico aún no está dentro de tu estrategia digital, es hora de revisar tu plan de marketing.

Seguir a @manolorodriguez

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