El blog de Manolo Rodríguez

7 ventajas de tener una pasarela de pago para tu ecommerce

La experiencia del usuario en tu tienda online debe ser la mejor. Al incluir una pasarela de pago, no solo mejoras la experiencia de compra, sino también la experiencia general del cliente
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7 ventajas de tener una pasarela de pago para tu ecommerce
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Última actualización: 18/08/2022

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Si tienes un ecommerce, necesitas una pasarela de pago.

No hay forma de evitarlo.

Si eres un novato en el mundo de las compras online puede parecer complicado.

Pero la verdad es que no es tan difícil como crees.

Solo tienes que decidir entre las mejores pasarelas de pago.

Las encuestas de hábitos de los compradores por internet aseguran que una gran parte de los clientes cancelan o abandonan sus pedidos si no tienen un sistema de compra que funcione de forma correcta o si el proceso no es simple.

Supongo que ya sabrás que el número de tiendas online aumenta con mucha rapidez.

Pero, ¿cómo puedes diferenciarte de miles de negocios que han apostado por el comercio electrónico?

La mejor manera es ofrecer una gran experiencia de compra para los visitantes de tu ecommerce.

La experiencia del usuario en tu web debe ser la mejor y una parte de esa buena experiencia la puedes dar con una pasarela de pagos.

 

 

¿Qué es una pasarela de pago y cómo funciona?

Las pasarelas de pago son los servicios que procesan la información de compra de los usuarios y que permiten completar sus adquisiciones.

Los proveedores de estas plataformas ofrecen estas pasarelas virtuales entre comerciantes y compradores, y los conectan con terceros, sobre todo, con los bancos.

En un mundo cada vez más sin dinero efectivo, donde los abonos de las compras se realizan de forma online, estos sistemas simplifican y aceleran el proceso tanto a los clientes como a las empresas.

 

Una pasarela de pagos proporciona seguridad y fiabilidad a tus clientes

Hay algunas características principales que todo comercio electrónico debe tener.

Quizás la más esencial de todas ellas es la forma en la que tus clientes te pagan.

Al seleccionar una pasarela de pago, hay algunas opciones que debes tener en cuenta, pero la primera es la seguridad.

Uno de cada cinco compradores cancela o abandona sus pedidos online porque no se siente seguro al dar su número de tarjeta de crédito en una web.

Estos sistemas son populares ya que proporcionan privacidad, seguridad y confiabilidad.

Los compradores online nos gusta sentirnos seguros cuando hacemos una compra, por lo que la seguridad de la pasarela de pago debe ser tu principal prioridad.

Más de la mitad de los consumidores asegura que la seguridad es el aspecto más importante de su experiencia online, y quieren que las empresas tengan medidas de protección más visibles en su tienda online.

El abono de una compra con estas plataformas es aún más seguro gracias a sus servicios de prevención de fraude y resolución de disputas.

Además, la mayoría de ellas se ocupa de la devolución del cargo de manera eficiente.

 

Proceso de pago rápido, fácil y sencillo

¿Alguna vez has comenzado a hacer una compra en una tienda online y te has dado cuenta de que el proceso te ha llevado demasiado tiempo y te requirió más esfuerzo del que esperabas?

La tasa promedio de abandono del carrito de compra -personas que expresaron una clara intención de comprar y luego no lo hicieron- es de alrededor del 70%.

Es decir, siete de cada diez personas meten artículos en su cesta online, pero después no realizan la compra.

Si tu proceso de compra pone barreras, la probabilidad de que pierdas las ventas es alta.

Una buena pasarela de pago hace que el proceso sea rápido, simple e intuitivo para capturar la mayoría de esas ventas en lugar de perderlas.

 

pasarelas de pago ecommerce

 

Las pasarelas de pago ofrecen una gran flexibilidad

En el acelerado mercado actual, la necesidad de cumplir y superar las expectativas de los clientes es clave.

Una de las mejores maneras de mejorar la satisfacción del cliente es proporcionarle diferentes opciones para comprar sus productos o servicios.

Si bien las tarjetas de crédito y débito son los métodos de pago más comunes, hay muchas otras opciones que a los clientes nos gusta utilizar.

Poder aceptar todas las formas y métodos de compra puede ser la diferencia entre una venta o un abandono del carrito de compra.

Un sistema de pago moderno garantiza que tu ecommerce acepte las principales tarjetas de crédito, débito PIN, y transacciones sin contacto, Apple Pay y Samsung Pay.

La aceptación universal del pago mantendrá a tus clientes contentos porque podrán pagar como quieran, lo que provocará que regresen a tu tienda online

En definitiva, ofrecer múltiples métodos de pago en tu web aumenta la confianza del cliente y también las conversiones del carrito de compra.

 

Una pasarela de pagos ahorra tiempo

De todas las ventajas que una plataforma de este tipo ofrece, el tiempo ahorrado al no requerir que las personas introduzcan de forma manual la tarjeta de crédito u otros pagos online en el software de contabilidad es, sin duda, una de las más importantes.

La información que solía entregarse desde el procesador de compras ahora aparece inmediatamente en el software de contabilidad.

En lugar de tener que mirar una hoja de cálculo de Excel, los datos de la transacción van directamente al sistema sin ninguna interacción del empleado o propietario de la empresa.

Una pasarela de pagos ahorra tiempo.

Y ahorrar tiempo es ahorrar dinero.

 

pasarela de pago

 

Reduce el error humano

Introducir el elemento humano en el proceso de pagos aumenta la posibilidad de que se cometan errores, ya sea en forma de entradas duplicadas o datos ingresados de forma incorrecta.

Un error en la contabilidad provoca la pérdida de tiempo mientras se localiza ese fallo, así como clientes frustrados debido a una sobrefacturación.

El flujo continuo de datos al sistema de la pasarela de pagos elimina los errores y proporciona la confianza de que las cuentas son precisas.

 

Una pasarela de pago ofrece una transacción instantánea

Otra de las mayores ventajas de usar una de estas plataformas es la velocidad.

Si las comparas con los métodos manuales, verás que una pasarela de pago online te permite recibir compras 100 veces más rápido.

Con estos sistemas, los clientes realizan el abono de forma muy rápida

El cliente selecciona los artículos, los añade al carrito y realiza la compra a través de la pasarela de pago con su opción de pago preferida.

El proceso se completa en segundos y se realiza el pedido.

Luego, el comerciante puede completar el pedido y enviarlo en poco tiempo, con lo que se crea una excelente experiencia para el cliente.

 

ecommerce pasarela de pago

 

La configuración es fácil y gratuita

La configuración de las pasarelas de pago se ha vuelto cada vez más fácil.

El proceso de incorporación, el registro y la parte técnica son simples.

Los proveedores de estas plataformas brindan asistencia gratuita para la configuración y la integración en cualquier ecommerce, lo que las hace simples y rápidas.

Los kits de integración disponibles también han hecho que su integración con el sitio web y la aplicación móvil sea muy sencilla.

 

¿Por qué una pasarela de pago?

Cuando cierras tu tienda por la noche, una pasarela de pago garantiza que tu web permanezca abierta.

Te permite realizar ventas y aceptar compras incluso mientras duermes, y eso ayuda a muchos propietarios de negocios a estar tranquilos.

Al integrar estos sistemas, no solo mejoras la experiencia de pago, sino también la experiencia general del cliente.

Si el cliente se siente cómodo mientras realiza la compra seguro que volverá.

Además, con estas plataformas puedes aceptar pagos de todo el mundo.

Los clientes de todo el mundo pueden hacer una compra en tu ecommerce y tu negocio puede tener un alcance global.

Estas plataformas también permiten la satisfacción del cliente internacional con soporte multidivisa y métodos de pago internacionales.

Así, pueden realizar su compra en la moneda de su propio país.

Las pasarelas de pago se han convertido en una parte fundamental de la industria del comercio electrónico.

El gasto online está creciendo con rapidez, y seguirá creciendo, y una forma de conseguir un pedazo de esa tarta es con una pasarela de pago.

 

Imágenes cortesía de stocksnap y stevepb en Pixabay y de fkaregan y jeshoots en Unplash

 

 

 

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